山西平遙：以客為主 “下猛力”整治旅游亂象

　　原標(biāo)題：山西平遙：以客為主 “下猛力”整治旅游亂象

　　記者25日從山西省晉中市平遙縣文旅局獲悉，平遙官方日前啟動旅游秩序?qū)ｍ椪伟偃仗嵘袆樱槍β糜问袌鲋刃蚍矫娲嬖诘膯栴}下猛力、出重拳。

　　作為世界文化遺產(chǎn)、國家歷史文化名城、國家5A級旅游景區(qū)，平遙古城在剛剛過去的“五一”假期再次迎來旅游客流高峰，其間共接待游客26.45萬人次，《又見平遙》大型室內(nèi)情境體驗劇5天演出25場，觀演人數(shù)2.3萬人次。

　　假日期間，面對旅游客流高峰的考驗，平遙縣將景區(qū)開放時間延長了1個小時，古城迎薰門3D燈光秀每晚9時上演，煥真科技藝術(shù)館沉浸式體驗圈粉年輕人，在縣衙新推出“月昇平遙”夜游項目，縣太爺升堂、印象新街演藝、晉商旅拍等文旅體驗項目呈現(xiàn)多元化態(tài)勢。

　　但也暴露出一些諸如服務(wù)質(zhì)量、店外經(jīng)營、擺攤設(shè)點、旅游停車、消費維權(quán)等游客吐槽投訴較多的問題，影響了游客的旅游體驗感、出行舒適度。

　　對此，平遙縣直面問題所在，在節(jié)后深刻反思、深入剖析，相繼兩次召開全縣文旅聯(lián)席會議，進一步研究落實針對性的整改提升舉措，深入查找在旅游秩序、高峰應(yīng)對、對客服務(wù)等方面存在的問題與不足，明確了“旅游景點誘導(dǎo)游客消費”“景點內(nèi)部講解員服務(wù)行為不規(guī)范、講解質(zhì)量不高”“涉旅經(jīng)營戶違反合同約定”等40項重點整改任務(wù)，啟動開展旅游秩序?qū)ｍ椪伟偃仗嵘袆樱掷m(xù)保持對各類旅游亂象的高壓整治態(tài)勢。

　　此舉旨在更好地統(tǒng)籌旅游發(fā)展、特色經(jīng)營、古城保護，在沉浸式體驗、活態(tài)傳承、科學(xué)利用等方面持續(xù)用力，努力營造“以客為主、以客為尊、以客為親”的氛圍，推動平遙文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。