春運民航旅客量將創(chuàng)新高 國航多措保障旅客出行

　　原標題：春運民航旅客量將創(chuàng)新高 國航多措保障旅客出行

　　2024年春運自1月26日開始至3月5日結(jié)束，共計40天。據(jù)民航局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，伴隨探親流、學生流、務工流、旅游流高位疊加，預計2024年春運期間民航旅客運輸量將達到8000萬人次，再創(chuàng)新高。

　　1月23日，記者從中國國際航空股份有限公司（以下簡稱國航）獲悉，今年春運期間，國航計劃安排航班67691班次，日均1693班次，較2019年增長32％，較2023年增長40.6％。其中，國際及地區(qū)市場，計劃執(zhí)行航線共111條，日均187班次。

　　國航相關負責人告訴記者，春運期間，國航將加大運力投入、優(yōu)化運力安排、豐富出行產(chǎn)品、狠抓運行安全，全力為廣大旅客提供更加美好的航空出行體驗。

　　據(jù)介紹，針對今年“探親熱＋旅游熱”春運出行模式，國航圍繞熱門航線加大運力投入，重點圍繞探親返鄉(xiāng)航線增開航班，安排包括達州、萬州、延吉、佳木斯、齊齊哈爾、丹東、通化、大慶等航線1128班次，增加海口、三亞、哈爾濱等南北方重點旅游城市航線投入，調(diào)整后?？诩叭齺喓骄€日均達54班次，哈爾濱航線日均達34班次，針對旅客關注度較高的港澳臺及東南亞地區(qū)部分城市加大運力，北京－普吉、武漢－澳門等航線航班量同比2023年增幅650％。

　　該負責人表示，國航細化旅客需求，持續(xù)優(yōu)化服務舉措，推出更具針對性的服務產(chǎn)品，用心用情護航旅客春運出行。“我們的空鐵聯(lián)運產(chǎn)品已覆蓋國內(nèi)73個中轉(zhuǎn)城市，春運期間在12306平臺發(fā)布了300余條熱門航線的1100余條優(yōu)惠信息，并可提供空巴聯(lián)運、空軌聯(lián)運、豪華車服務等多種產(chǎn)品。”

　　針對老人、兒童、行動受限人士的特殊需求，國航在官方移動應用平臺提供11項特殊出行服務線上預訂功能，在全機隊配備機上窄型輪椅，在部分機場設置愛心柜臺、愛心休息區(qū)，由專人提供現(xiàn)場服務，讓旅客在途中也能感受到家的溫暖。

　　此外，針對冬季特殊天氣頻發(fā)情況，國航制定了應急保障機制，在人員、設備、物資等方面做足準備，強化春運期間值班值守，安排專班專人加強運輸指揮，細化應對惡劣天氣等情況預案，加強復雜天氣、航班大面積延誤及其他突發(fā)情況風險預警，通過強化氣象精準預報，加強動態(tài)監(jiān)控信息通報，及時啟動應急處置機制，為旅客提供安全可靠、健康舒適、高效優(yōu)質(zhì)的服務。