蘭州市公房中心安寧房管所“一點一策”解決急難愁盼事

　　原標題：市公房中心安寧房管所“一點一策”解決急難愁盼事

　　志愿者入戶排查安全隱患 張旭永 攝

　　中國甘肅網12月14日訊 據蘭州日報報道（記者 張旭永）在“我為群眾辦實事”活動中，市公房中心安寧房管所深化“前移”服務，在各公租房小區設立便民服務點，搭建零距離辦事平臺，把“一站式”服務，優化升級為“一點一策”精細服務。

　　連日來，該所組織的志愿者走進公租房小區開展便民服務。王奶奶年紀大了，聽力不好，志愿者手把手教老人在甘肅政務服務網統一支付平臺繳費，省得老人多跑腿。該所負責人介紹說，全體干部職工分頭深入各公租房小區便民服務點，結合安全大檢查開展入戶走訪，在排查各類安全隱患的同時，發放入戶意見征詢表，與住戶“零距離”溝通，認真聽取住戶公租房管理服務方面的意見和建議，加以完善。

　　該所還根據各小區的特點，制定出了個性化管理服務方案，切實解決住戶實際問題，并將便民服務接待日納入常態化管理。據介紹，每月11日、12日便民服務接待日，該所深入小區組織開展“網格化安全大檢查”“消防安全實操演練”等活動，聚焦“住戶困難事、煩心事”，急事快辦、好事辦好，精準施策，切實為住戶排憂解難。