把民生實(shí)事辦到群眾心坎上 ——武威市深化“三抓三促”行動(dòng)推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題

　　化解房產(chǎn)“登記難”，讓購(gòu)房群眾吃上定心丸。新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者 金奉乾攝

　　“要說(shuō)我們一家最開(kāi)心的事，還是拿到了期盼已久的房屋不動(dòng)產(chǎn)證書(shū)，‘紅本本’到手后，心里就踏實(shí)了，以后再也不用為這件事發(fā)愁了……”2月11日，農(nóng)歷正月十四，家住武威市涼州區(qū)隴能家園1號(hào)樓的魏雪燕在與入戶隨訪的涼州區(qū)榮華街擁軍社區(qū)網(wǎng)格員交談時(shí)，依然難掩內(nèi)心的激動(dòng)。

　　魏雪燕的老家位于涼州區(qū)長(zhǎng)城鎮(zhèn)，為了改善家庭居住條件和便于丈夫就近上班，2018年他們用多年的積蓄在涼州城區(qū)購(gòu)買了隴能家園小區(qū)的一套商品房。

　　“我們付清了購(gòu)房款，但因?yàn)榉N種原因，三四年過(guò)去了還是無(wú)法辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，這給我們進(jìn)城落戶和子女入學(xué)帶來(lái)諸多不便，一本產(chǎn)權(quán)證成為困擾一家人的‘心病’。”魏雪燕告訴記者。

　　居民事，無(wú)小事。深化“三抓三促”行動(dòng)以來(lái)，武威市堅(jiān)持把保障和改善民生作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，各相關(guān)部門(mén)以堅(jiān)決的態(tài)度、有力的措施、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，把為民服務(wù)解難題落到實(shí)處，把民生實(shí)事辦到群眾心坎上。

　　“房產(chǎn)證不僅是房屋產(chǎn)權(quán)的法律憑證，更關(guān)乎群眾的切身利益，須臾不可忽視。2024年4月，我們接到群眾反映后，立即展開(kāi)調(diào)查處理。”武威市自然資源局涼州分局副局長(zhǎng)朵偉華說(shuō)，經(jīng)仔細(xì)入戶走訪調(diào)查，在隴能家園小區(qū)遭遇房產(chǎn)“登記難”的并非個(gè)例，而是涉及小區(qū)內(nèi)的10棟住宅樓、1253套住宅。

　　朵偉華說(shuō)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隴能家園小區(qū)于2023年11月取得竣工驗(yàn)收備案手續(xù)，具備辦理首次登記條件，但由于開(kāi)發(fā)建設(shè)單位資料未準(zhǔn)備齊全，一直未申請(qǐng)辦理首次登記。根據(jù)不動(dòng)產(chǎn)登記連續(xù)登記原則，未辦理不動(dòng)產(chǎn)首次登記的，不能辦理不動(dòng)產(chǎn)其他類型登記。

　　市民在武威市政務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)窗口辦理業(yè)務(wù)。新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者 金奉乾 攝

　　小小產(chǎn)權(quán)證，關(guān)系大民生。為積極解決群眾反映的不動(dòng)產(chǎn)“登記難”問(wèn)題，武威市紀(jì)委監(jiān)委派駐武威市自然資源局紀(jì)檢監(jiān)察組督促自然資源局等相關(guān)職能部門(mén)共同“把脈會(huì)診”，從“登記難”問(wèn)題成因著手，厘清職責(zé)權(quán)限，靠實(shí)工作責(zé)任，大力推動(dòng)解決群眾“有房無(wú)證”的揪心事。

　　很快，在武威市“三抓三促”行動(dòng)專項(xiàng)工作機(jī)制辦公室督促下，由多部門(mén)參與的一場(chǎng)關(guān)乎購(gòu)房群眾切身利益的破解“登記難”的專項(xiàng)行動(dòng)迅速展開(kāi)。

　　“找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)，有針對(duì)性地點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開(kāi)展工作，就能精準(zhǔn)打通不動(dòng)產(chǎn)辦證的難點(diǎn)堵點(diǎn)。”朵偉華說(shuō)，武威市自然資源局協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)積極為開(kāi)發(fā)建設(shè)單位提供竣工驗(yàn)收、測(cè)繪報(bào)告等辦理不動(dòng)產(chǎn)首次登記要件資料，確定專人為開(kāi)發(fā)建設(shè)單位提供幫辦代辦服務(wù)，提供“提前介入審核、全程指導(dǎo)申辦、主動(dòng)幫助導(dǎo)辦、后期跟蹤回訪”的全流程服務(wù)……

　　2024年6月，隴能家園小區(qū)10棟住宅樓順利完成不動(dòng)產(chǎn)首次登記，不動(dòng)產(chǎn)“登記難”問(wèn)題得到妥善化解，許多購(gòu)房者如愿拿到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。“從收到求助信息、回應(yīng)群眾訴求，到調(diào)查問(wèn)題癥結(jié)、完成協(xié)調(diào)辦理，我們用實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鞒尚?，得到了?gòu)房群眾的肯定和好評(píng)。”朵偉華說(shuō)。

　　深化“三抓三促”行動(dòng)中，武威市堅(jiān)持把社會(huì)監(jiān)督意見(jiàn)辦理作為為民解困、推動(dòng)發(fā)展的重要抓手，建立健全分析研判、協(xié)商會(huì)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、提級(jí)辦理、督查督辦、定期通報(bào)等六項(xiàng)工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，壓實(shí)辦理責(zé)任。定期對(duì)辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研判，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，推動(dòng)形成了“三見(jiàn)面”“兩審核”辦理審核機(jī)制。

　　2024年以來(lái)，受理社會(huì)監(jiān)督意見(jiàn)193件，已辦結(jié)131件，推動(dòng)解決民生領(lǐng)域問(wèn)題62個(gè)，有效解決了一批群眾和企業(yè)反映的急難愁盼問(wèn)題，辦成了一批可感可及的好事實(shí)事。（新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者 金奉乾）