“您反映的問題已經(jīng)受理，并已按照流程分流到相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室辦理。請您耐心等待辦理結(jié)果，期間會有工作人員向您反饋辦理的具體情況。”近日，張掖市民樂縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員向?qū)嵜e報的信訪人告知辦理進(jìn)展。
今年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委堅持問題導(dǎo)向，將適時告知反饋貫穿信訪舉報全過程，形成從受理到反饋的完整閉環(huán)，督促承辦部門及時面對面向舉報人反饋接收受理、核查進(jìn)展和處理結(jié)果，有效避免因群眾因不了解情況而引發(fā)的信訪矛盾和重復(fù)信訪。截至目前，共告知反饋信訪31件次。
縣紀(jì)委監(jiān)委還積極探索信訪舉報公開反饋機(jī)制，對群眾匿名舉報、反映強(qiáng)烈的信訪舉報辦理情況實行公開反饋，主動接受群眾監(jiān)督。
“前不久，我們督促承辦部門對3件匿名舉報件通過村‘兩委’擴(kuò)大會議公開反饋，群眾反響很好。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
“信訪舉報是社情民意的‘晴雨表’、是政治生態(tài)的‘風(fēng)向標(biāo)’，我們將繼續(xù)優(yōu)化告知反饋機(jī)制，做好受理反饋、進(jìn)度反饋、結(jié)果反饋，確保信訪舉報件件有著落、事事有回音。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（供稿 金星 劉永紅 編輯 達(dá)小強(qiáng)）
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