平安過大年離不開“110”

　　原標(biāo)題：平安過大年離不開“110”

　　新甘肅·甘肅法治報記者張小鋒

　　2月13日，大年初四。在萬家燈火、闔家團(tuán)圓的日子里，涇川縣公安局110指揮中心的電臺調(diào)度聲、電話詢問聲、鍵盤敲擊聲此起彼伏，接警員守在電話和電腦旁，第一時間研判警情，快速有效處置，守護(hù)著春節(jié)期間的平安。

　　48歲的范輝是涇川縣公安局指揮中心副主任，她的春節(jié)已有3個年頭是在接警指揮大廳內(nèi)度過的。

　　“春節(jié)期間接電話和平時不同，語氣要溫和，方言和普通話要應(yīng)變切換，讓對方切實感受到溫馨服務(wù)。”范輝說，一些小的糾紛警情在電話里都會盡量勸導(dǎo)安撫，盡最大可能在接警層面就勸導(dǎo)化解。

　　史麗君是涇川縣公安局110指揮中心的1名接警員，今年是她在崗位上工作的第9年，9年來她一直堅守在方寸之地的接警臺上。

　　2月12日，縣城街道上車水馬龍，人頭攢動，一名小孩在廣場走失，報警求助。史麗君及時指令巡邏民警查找，僅用半小時就找到了走失孩子，家長抱著孩子滿是感激。

　　“作為一名接警員，經(jīng)常會接到一些老人和小孩走失的警情，我會在第一時間把人員特征推送給路面巡邏民警幫助尋找，而當(dāng)走失人員被找到時，那種幫助別人的快樂真的很暖心。”史麗君笑著說。

　　平安過大年，離不開“110”。春節(jié)期間，涇川公安110報警服務(wù)臺嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，民輔警時刻值守在110接警崗位，晝夜接收群眾來電咨詢及報警求助，確保每起警情都能夠得到及時處理。同時，做好公安信息流轉(zhuǎn)及相關(guān)材料報送工作，有效提高公安決策部署的精準(zhǔn)性、指揮調(diào)度的合理性。主動開展警情分析研判工作，強(qiáng)化對節(jié)日多發(fā)“小案”的分析研判、串案偵查，助力提升打擊破案效能和群眾安全感、滿意度。