這個國家5A級景區(qū)何以強勢復蘇——從平涼崆峒山火爆旅游看地企合作帶來的變化

　　原標題：這個國家5A級景區(qū)何以強勢復蘇

　　——從平涼崆峒山火爆旅游看地企合作帶來的變化

　　夏日的崆峒山，滿目青翠，古建筑群在樹木的蔭護下，顯得分外幽靜、典雅。 平涼市委宣傳部供圖

　　新甘肅·甘肅日報記者 田麗媛

　　夏日雨后，崆峒山在陽光的映襯下，清透明亮。山頂云霧繚繞，云海滾滾而過。

　　此情此景令第一次來崆峒山的四川游客何佳玥怦然心動：“崆峒山實在是太美了！之前就聽朋友介紹過，今天實地一游果然名不虛傳！”

　　今年以來，崆峒山景區(qū)火爆出圈，迸發(fā)出前所未有的活力。截至5月3日，共接待游客19.69萬人次，同比增長115.75%。

　　崆峒山景區(qū)何以強勢復蘇？

　　背后離不開省公航旅集團與平涼市的精誠合作。

　　2021年底，平涼文旅投集團全面推動瘦身提質，積極招大引強，引進省公航旅集團開展戰(zhàn)略合作。2022年1月14日，平涼市政府與省公航旅集團簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。今年1月6日，省公航旅集團增資擴股平涼文旅投集團，發(fā)揮其融資、技術、平臺、人才等優(yōu)勢，全力推動崆峒山及周邊景區(qū)協(xié)同發(fā)展。

　　酒香也要勤吆喝

　　崆峒山，集奇險靈秀的自然景觀和古樸精湛的人文景觀于一身，擁有國家級風景名勝區(qū)、國家首批5A級旅游景區(qū)、國家地質公園、“中國顧客十大滿意風景名勝區(qū)”“中國最值得外國人去的50個地方金獎”等眾多頭銜。

　　雖然近年來崆峒山景區(qū)旅游資源開發(fā)成效顯著，但面對加快文旅康養(yǎng)基地建設這一目標定位，平涼市充分認識到，“酒香也要勤吆喝”，文旅產業(yè)發(fā)展不能“閉門造車”。

　　今年以來，平涼文旅投集團攜手省公航旅集團，積極組織對接，精心策劃籌備，不斷創(chuàng)新營銷推介方式，全方位提升崆峒山的知名度和影響力。

　　2月22日，在蘭州舉辦“會養(yǎng)生·來崆峒”專場旅游品牌推介會。組成3個營銷小組赴陜西、青海、寧夏3省區(qū)18個主要客源城市，通過現(xiàn)場推介、交流洽談、上門拜訪等多種方式，全面宣傳推介景區(qū)及引客優(yōu)惠政策。與360多家旅行社簽訂合作協(xié)議，進一步拓展客源市場，截至目前，共接待團隊游客402批12164人。

　　通過組團參加全省“車窗外的春天”旅游推廣走進平涼、2023中國西北旅游營銷大會、“5·19中國旅游日”甘肅省分會場主題宣傳等活動，舉辦“三月女人天·靚麗婦女節(jié)”、崆峒山桃花節(jié)等多項特色活動，舉辦2023年全球旅行商大會暨平涼市文旅產業(yè)招商引資推介會等方式，精準化、組合式推廣旅游資源，增進區(qū)域客源往來。

　　2月以來，平涼陸續(xù)與天水、固原、銀川等地景區(qū)開展景區(qū)廣告置換，在蘭州地鐵站投放崆峒山景區(qū)廣告。利用主流媒體及抖音、微信、微博等網絡平臺進行廣泛宣傳，保持宣傳熱度，進一步提升景區(qū)品牌形象和社會知名度。

　　“有了這些宣傳推介，今年‘五一’假期，崆峒山景區(qū)接待入園游客6.14萬人次，較2019年同期增長47.24%。”平涼文旅投集團黨委書記、董事長王宏魁說。

　　今年“五一”假期，突如其來的龐大客流讓在崆峒山景區(qū)開了十幾年飯館的王志龍措手不及，“節(jié)前采購的八寶茶在假期首日就全部用完，緊急補訂了一批。雖然忙，但生意這么火，再忙也有勁。”

　　要讓游客留得住

　　在王宏魁看來，除了宣傳推介，交通等硬件設施對旅游業(yè)發(fā)展也至關重要。

　　為加快崆峒山景區(qū)基礎設施建設，去年以來，平涼文旅投集團對核心景區(qū)標識標牌、水電線路、地磚外墻、檢票閘機、語音廣播系統(tǒng)等進行全面檢查維修。今年4月，完成崆峒山彈箏峽景區(qū)道路維修工作，景區(qū)硬件水平得到有效提升。

　　在此基礎上，投入1050萬元購置44輛全新景區(qū)交通車，維修改造景區(qū)索道，開通“一線天”旅游環(huán)線，景區(qū)交通設施完成全面更新升級。

　　全面改造升級研學場館、全景導視導覽系統(tǒng)，開發(fā)推出4條不同特色的研學課程，在4月13日召開的全球旅行商大會上，崆峒山被授予全國研學旅行基地（營地）。

　　如何讓游客留得??？

　　負責運營的省公航旅集團通過策劃一系列文旅活動，持續(xù)提升崆峒山景區(qū)人氣。

　　每逢假期和周末，在崆峒山景區(qū)的表演臺上，英姿颯爽、豪氣沖天的一場場崆峒武術表演贏得游客們的陣陣歡呼。“音韻崆峒”表演現(xiàn)場也總是聚滿了游客，如泣如訴的小提琴曲，輕柔舒緩的鋼琴聲，令眾多游客陶醉其中。

　　觀崆峒武術表演、練養(yǎng)生拳、聽道家養(yǎng)生講堂、喝道茶……游客在沉浸式體驗的同時，還可以通過奇兵展演、影視拍攝、個人寫真、小劇情策劃等項目，進一步提升體驗度。

　　圍繞“吃住行游購娛”等旅游要素，設計推出“會養(yǎng)生·來崆峒”包裝飲用水，設立圍爐茶場；升級素齋宴、川湘風味宴、地方特色小吃，增加“崆峒山莊特色暖鍋”等特色餐飲；設計制作崆峒山紀念章、紀念冊及崆峒山文化衫，拉長游客游覽消費時間。

　　“五一”期間，景區(qū)還推出打卡十二景Vlog大賽、投壺、拓碑等多項文化活動，讓游客在傳統(tǒng)游覽、觀光的基礎上，有了更新奇的體驗。

　　為全面提升崆峒山景區(qū)綜合競爭力，平涼文旅投集團加快推進崆峒山大景區(qū)綜合開發(fā)項目概念性規(guī)劃編制，目前已完成項目啟動區(qū)、游客中心項目的前期手續(xù)。

　　“崆峒山大景區(qū)綜合開發(fā)項目包括主景區(qū)及景前區(qū)涇河南北兩側共1481畝，計劃在5到10年內投資50億元，通過項目建設及推廣營銷，著重解決開發(fā)難、品牌弱、收益低的問題。”省公航旅集團有關負責人說，項目將于近期通過集團及平涼市政府審批后啟動實施，建成后將強化崆峒山“道養(yǎng)雙源”的文化影響力，實現(xiàn)產業(yè)聚合協(xié)同發(fā)展，不斷擦亮崆峒山金字招牌。

　　服務關鍵在精細

　　5月27日，第三次來崆峒山的陜西游客王俊輝發(fā)現(xiàn)，景區(qū)服務水平提升了，環(huán)境衛(wèi)生也更好了，“景區(qū)有紅色驛站、紅十字救護站和黨員監(jiān)督崗，提供咨詢、救助、便民藥箱等服務，讓人玩得舒心又放心。”

　　對比上一次2018年來，王俊輝這次明顯感到崆峒山旅游的氛圍更濃了，管理更精細化，食品安全和景區(qū)安全都有保障。

　　王俊輝的感受，正是崆峒山景區(qū)努力的結果。

　　為提升景區(qū)工作人員整體服務質量和水平，省公航旅集團安排專業(yè)講師團隊，圍繞現(xiàn)代管理、旅游服務禮儀、景區(qū)宣傳營銷、企業(yè)安全生產、職工隊伍軍訓等內容，為景區(qū)全體職工開展集中講授、實操訓練、經驗交流和應急演練等培訓活動，全員創(chuàng)先爭優(yōu)意識全面增強。

　　與此同時，平涼文旅投集團推行“人人都是保潔員、咨詢員、安全員”的“三員”模式，持續(xù)推進環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，形成環(huán)境衛(wèi)生工作全員參與、全員發(fā)力的良好局面。

　　自4月18日起，開展景區(qū)經營商鋪服務質量整治提升行動，進一步加強景區(qū)經營商戶管理，不斷提高服務品質，確保游客“舌尖上的安全”。

　　“通過一系列培訓和整治行動，營造了‘比學趕幫超’的濃厚氛圍，景區(qū)整體服務水平再上新臺階。”崆峒山景區(qū)工作人員石瑞說，將以更優(yōu)質的服務迎接全國各地的游客，讓大家高興而來，滿意而歸。

　　談到景區(qū)未來發(fā)展，王宏魁信心滿滿，“我們將與省公航旅集團攜手合作，以創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)為核心，以打造全國重要的旅游目的地和全省乃至西北令人向往的文旅康養(yǎng)基地為兩翼，全力打造崆峒山景區(qū)，通過規(guī)劃引領、文旅融合、產業(yè)賦能、項目帶動，引領全市文旅產業(yè)高質量發(fā)展。”